Remarketing. Ξέρεις εκείνο το φαινόμενο όπου κοιτάς ένα προϊόν online και μετά το βλέπεις παντού; Στο Instagram, στο Google, στα news sites. Αυτό είναι remarketing. Και αν η επιχείρησή σου δεν το κάνει ακόμα, αφήνεις χρήματα στο τραπέζι κυριολεκτικά.
Τι είναι το remarketing και γιατί αποδίδει τόσο καλά
Το remarketing είναι η διαφήμιση σε ανθρώπους που έχουν ήδη επισκεφτεί τη σελίδα σου ή αλληλεπιδράσει με το brand σου. Αυτοί οι άνθρωποι σε ξέρουν ήδη. Δεν χρειάζεσαι να τους εξηγήσεις ποιος είσαι. Απλώς τους θυμίζεις ότι υπάρχεις και τους δίνεις έναν λόγο να επιστρέψουν.
Γι' αυτό το remarketing έχει κατά μέσο όρο 3-5 φορές υψηλότερο conversion rate από cold traffic campaigns. Και κοστίζει συνήθως 30-50% λιγότερο ανά κλικ, γιατί το κοινό είναι πιο qualified. Άρα, αν έχεις περιορισμένο budget, το remarketing είναι από τα πρώτα πράγματα που πρέπει να ενεργοποιήσεις.
Πώς λειτουργεί το remarketing τεχνικά
Για να κάνεις remarketing χρειάζεσαι ένα tracking pixel στη σελίδα σου. Το Meta Pixel για Facebook/Instagram remarketing, το Google Tag για Google Ads remarketing. Αυτά τα pixels αποθηκεύουν ανώνυμα cookies στους επισκέπτες σου. Έτσι, οι πλατφόρμες «αναγνωρίζουν» αυτούς τους χρήστες όταν τους βλέπουν αλλού και εμφανίζουν τη διαφήμισή σου.
Επομένως, αν δεν έχεις ακόμα Meta Pixel και Google Tag στη σελίδα σου, τοποθέτησέ τα σήμερα. Κάθε μέρα χωρίς pixel είναι δεδομένα που χάνονται και audiences που δεν μπορείς να ξαναβρείς.
4 τύποι remarketing που λειτουργούν
1. Standard remarketing
Στοχεύεις όλους όσοι επισκέφτηκαν τη σελίδα σου τις τελευταίες 30, 60, ή 90 μέρες. Ιδανικό για να διατηρείς top-of-mind awareness. Απλό στη ρύθμιση και αποτελεσματικό για σχεδόν κάθε επιχείρηση.
2. Dynamic remarketing (για eshops)
Εδώ γίνεται η «μαγεία». Κάποιος κοίταξε συγκεκριμένο προϊόν στο eshop σου. Το dynamic remarketing του δείχνει ακριβώς αυτό το προϊόν στη διαφήμιση. Όχι generic ad. Το ακριβές προϊόν που κοίταξε. Αυτός ο τύπος remarketing έχει τα υψηλότερα conversion rates από όλους.
3. Abandoned cart remarketing
Κάποιος πρόσθεσε προϊόν στο καλάθι αλλά δεν αγόρασε. Με remarketing του δείχνεις ακριβώς αυτό το προϊόν με ίσως ένα επιπλέον κίνητρο. «Δες ξανά αυτό που σε ενδιέφερε» ή «Μόνο 3 τεμάχια απομένουν». Ανακτά κατά μέσο όρο 15-20% των εγκαταλελειμμένων καλαθιών.
4. Customer list remarketing
Ανεβάζεις τη λίστα email των πελατών σου στο Meta ή Google. Αυτά ταιριάζουν με λογαριασμούς στις πλατφόρμες και εμφανίζεις στοχευμένη διαφήμιση σε ανθρώπους που σε έχουν ήδη εμπιστευτεί. Ιδανικό για upsell, cross-sell, και loyalty campaigns.
Ένα σημαντικό πρακτικό tip
Μην δείχνεις το ίδιο remarketing ad σε κάποιον που ήδη αγόρασε. Αυτό δείχνει ότι δεν έχεις σύστημα και ενοχλεί τον πελάτη. Δημιούργησε ξεχωριστά audiences: «επισκέπτες» και «αγοραστές». Στους δεύτερους δείχνεις upsell ή related products, όχι τo ίδιο με αυτό που μόλις αγόρασαν.
Αν θέλεις να στήσεις remarketing σωστά από την αρχή, χωρίς να ξοδεύσεις budget σε λάθος κοινά, επικοινώνησε μαζί μας.