Πώς είναι να δουλεύεις με dycode. Αυτή είναι η ερώτηση που κάθε υποψήφιος πελάτης έχει στο μυαλό του πριν στείλει το πρώτο μήνυμα. Και δεν είναι ερώτηση για τιμές ή χρόνο παράδοσης. Είναι η πραγματική ερώτηση: «Θα με ακούσουν; Θα καταλάβουν τι θέλω; Θα πάρω αυτό που φαντάστηκα ή κάτι γενικό που δεν με εκφράζει;»
Εδώ θα σου δείξουμε πώς είναι η συνεργασία μαζί μας, από το πρώτο επικοινωνία μέχρι την παράδοση.
Το πρώτο βήμα: η συζήτηση χωρίς υποχρεώσεις
Κάθε συνεργασία ξεκινά με μια συνομιλία. Δεν ρωτάμε αμέσως «τι budget έχεις». Ρωτάμε τι θέλεις να πετύχεις. Ποια είναι η επιχείρησή σου, ποιο είναι το κοινό σου, τι σε ενοχλεί στην τρέχουσα κατάσταση, και τι θα σήμαινε για σένα «επιτυχία» σε 12 μήνες.
Αυτή η συζήτηση είναι δωρεάν και χωρίς υποχρεώσεις. Γιατί πιστεύουμε ότι πρέπει να καταλαβαίνουμε την επιχείρησή σου πριν προτείνουμε οτιδήποτε. Επομένως, δεν στέλνουμε standard προσφορά. Στέλνουμε πρόταση που απαντά στο δικό σου πρόβλημα.
Η πρόταση: τι περιλαμβάνει και γιατί είναι διαφορετική
Η πρόταση που λαμβάνεις δεν είναι μια λίστα από υπηρεσίες και τιμές. Είναι ένα document που εξηγεί γιατί προτείνουμε αυτό που προτείνουμε, ποια είναι η στρατηγική, και τι αποτέλεσμα περιμένουμε. Αν κάτι δεν είναι σαφές ή θέλεις να αλλάξεις κάτι, μιλάμε. Δεν υπάρχει «πάρε ή άσε».
Κατά τη διάρκεια του project
Επικοινωνία χωρίς ατελείωτα email
Χρησιμοποιούμε project management tools για να έχεις πάντα εικόνα σε ποιο στάδιο είναι το project σου, τι εκκρεμεί, και ποια είναι τα επόμενα βήματα. Δεν χρειάζεται να στέλνεις email «πού βρίσκεστε» γιατί η απάντηση είναι πάντα ορατή.
Feedback σε συγκεκριμένα σημεία, όχι παντού
Ορίζουμε από την αρχή πότε και πώς δίνεις feedback. Ο τυχαίος «μπορούμε να αλλάξουμε κάτι» στη μέση του development είναι ο νούμερο ένα λόγος που projects αργούν και κοστίζουν παραπάνω. Επομένως, υπάρχουν συγκεκριμένα checkpoints για feedback, και μετά από αυτά προχωράμε.
Δεν ζητάμε «υλικά» χωρίς εξήγηση
Ένα από τα πιο ενοχλητικά πράγματα σε συνεργασίες με web agency είναι το «στείλε μας κείμενα, στείλε φωτογραφίες» χωρίς να εξηγείται γιατί και σε ποια μορφή. Εμείς σου λέμε ακριβώς τι χρειαζόμαστε, γιατί το χρειαζόμαστε, και σε τι μορφή. Επιπλέον, αν δεν έχεις κάτι, σου λέμε ποιοι μπορούν να βοηθήσουν.
Μετά την παράδοση: δεν εξαφανιζόμαστε
Μετά την παράδοση, κάνουμε εκπαίδευση για να μπορείς να διαχειρίζεσαι τη σελίδα σου μόνος σου. Και αν κάτι πάει στραβά τις πρώτες 30 μέρες, φτιάχνουμε χωρίς επιπλέον χρέωση. Γιατί μια παράδοση δεν είναι το τέλος. Είναι η αρχή της λειτουργίας.
Αν θέλεις να δεις δείγματα project ή να μιλήσουμε για το δικό σου, επικοινώνησε μαζί μας. Η πρώτη κουβέντα είναι πάντα δωρεάν.